Política de Privacidad de 1xbet

¿Qué información personal se recopila?

La plataforma recopila distintos tipos de datos personales de sus usuarios con el fin de prestar sus servicios de manera adecuada. Entre la información que se solicita se incluye:

• Nombre completo y fecha de nacimiento
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal o de residencia
• Información de identidad (documento de identificación oficial)
• Datos de pago y métodos de transacción asociados
• Historial de actividad dentro de la plataforma

¿Para qué se recopila esta información?

La recolección de datos tiene como propósito principal:

• Verificar la identidad del usuario y cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Gestionar cuentas, depósitos, retiros y otras transacciones
• Mejorar la calidad y funcionalidad de los servicios en línea
• Prevenir el fraude, el lavado de activos y otras actividades ilícitas
• Atender solicitudes de soporte y reclamaciones

Medidas de protección aplicadas

Se implementan medidas técnicas y organizativas para salvaguardar los datos personales de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Estas incluyen cifrado de datos, controles de acceso interno y protocolos de seguridad actualizados de manera periódica.

Derechos del usuario

Conforme a las leyes de protección de datos vigentes en Costa Rica, incluyendo la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, todo usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados
• Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Requerir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de su información en determinadas circunstancias
• Presentar una consulta o reclamación ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB)

La información personal de los usuarios se utiliza de forma lícita, transparente y conforme a los fines para los que fue recopilada. A continuación se detallan los usos aplicables:

Prestación del servicio

• Administrar y mantener la cuenta del usuario activa
• Procesar depósitos, retiros y otras operaciones financieras
• Verificar la identidad del titular de la cuenta

Mejora de la plataforma

• Analizar el comportamiento de uso para optimizar la experiencia en los servicios en línea
• Detectar y corregir errores técnicos
• Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en las preferencias de los usuarios

Comunicaciones y personalización

• Enviar notificaciones sobre el estado de la cuenta, transacciones o cambios en las condiciones del servicio
• Remitir comunicaciones de carácter informativo o promocional, siempre con base en el consentimiento del usuario
• Personalizar el contenido según el historial de navegación y uso del sitio web

Cumplimiento legal y regulatorio

• Cumplir con obligaciones derivadas de normativas contra el lavado de activos y el financiamiento del terrorismo
• Atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda
• Conservar registros durante los plazos establecidos por la legislación costarricense aplicable

Todo procesamiento de datos personales se realiza bajo principios de proporcionalidad, limitación de finalidad y minimización de datos, en conformidad con las disposiciones legales vigentes.

Consulta y actualización de datos

Todo usuario registrado en la plataforma tiene derecho a consultar los datos personales asociados a su cuenta en cualquier momento. Para ejercer este derecho, el usuario puede dirigirse a los canales de soporte habilitados o acceder directamente a la sección de configuración de su cuenta.

En caso de que algún dato sea inexacto o esté desactualizado, el usuario puede solicitar su corrección mediante los procedimientos establecidos. La solicitud será atendida en un plazo razonable, conforme a lo dispuesto por la normativa de protección de datos de Costa Rica.

Eliminación de datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su información personal cuando:

• Los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados
• Se retire el consentimiento otorgado para su tratamiento
• Los datos hayan sido objeto de un tratamiento no autorizado

La eliminación estará sujeta a las obligaciones legales de conservación de registros que apliquen al operador.

Consentimiento para verificaciones de seguridad y procesamiento de pagos

Al registrarse y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario acepta expresamente que su información personal pueda ser sometida a verificaciones de seguridad necesarias para cumplir con las disposiciones legales aplicables. Asimismo, los datos de pago proporcionados podrán ser procesados por proveedores de servicios de pago autorizados, quienes operan bajo sus propias políticas de privacidad y cumplen con los estándares de seguridad exigidos.

La plataforma está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se permite el registro ni el uso de los servicios a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad conforme a la legislación costarricense.

Limitaciones en la verificación de edad

El operador no siempre cuenta con la capacidad técnica para verificar la edad de quienes acceden al sitio web sin la presentación de documentación oficial. Por ello, se insta a los padres y tutores legales a supervisar el uso que los menores bajo su custodia hacen de los sitios web y servicios en línea.

Solicitud de eliminación de datos de menores

En caso de que un padre, madre o tutor legal identifique que un menor de edad ha proporcionado datos personales a través de la plataforma, podrá solicitar la eliminación de dicha información. La solicitud debe presentarse por los canales de soporte habilitados, y los datos serán eliminados de forma inmediata una vez verificada la situación. El operador no conserva de manera intencional información personal de personas menores de 18 años.

Los datos personales de los usuarios pueden ser transferidos y procesados en países distintos a Costa Rica, específicamente en aquellos donde los socios y proveedores de servicios del operador tienen presencia o llevan a cabo sus operaciones.

Estas transferencias pueden resultar necesarias para la correcta prestación de los servicios, el procesamiento de transacciones financieras, la prevención del fraude o el cumplimiento de obligaciones legales.

Consentimiento del usuario

Al utilizar la plataforma, el usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos personales sean transferidos a otros países conforme a lo descrito en esta política. El operador garantiza que todas las transferencias internacionales de información se realizan bajo condiciones que aseguran un nivel adecuado de protección.

Compromisos de confidencialidad

Todos los socios y terceros que reciben datos personales en el marco de estas transferencias están sujetos a acuerdos de confidencialidad y a obligaciones contractuales que garantizan el tratamiento seguro y responsable de la información. El operador verifica que dichos socios cumplan con los estándares de protección de datos aplicables antes de compartir cualquier información personal.

Este aviso legal forma parte integrante de la política de privacidad de la plataforma y puede modificar el alcance o los efectos de las normas establecidas en el presente documento, dependiendo de las circunstancias particulares de cada usuario o de los acuerdos específicos aplicables.

Las disposiciones del aviso legal entran en vigor en el momento en que el usuario acepta la presente política, ya sea mediante firma electrónica, aceptación expresa a través de los mecanismos habilitados en el sitio web, o adhesión implícita derivada del uso continuo de los servicios.

Se recomienda a los usuarios leer detenidamente este documento en su totalidad antes de comenzar a utilizar la plataforma, dado que la continuación del uso de los servicios implica la aceptación plena de todos sus términos y condiciones.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Permiten que la plataforma reconozca al usuario entre visitas y almacene determinadas preferencias o datos de navegación.

¿Para qué se utilizan las cookies en la plataforma?

La plataforma emplea cookies con los siguientes fines:

• Estadísticas: Recopilar información agregada sobre el uso del sitio web para analizar el volumen de visitas y el rendimiento general.
• Análisis de comportamiento: Comprender cómo los usuarios interactúan con las distintas secciones del sitio web y mejorar su estructura y contenido.
• Personalización: Adaptar la experiencia de navegación a las preferencias registradas del usuario.
• Mejora del servicio: Identificar áreas de mejora en la funcionalidad de la plataforma y en los servicios ofrecidos en línea.

Período de retención

Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen una vigencia de hasta 12 meses (un año), tras la cual se eliminan automáticamente, salvo que el usuario las borre antes desde la configuración de su navegador.

El usuario puede gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. La desactivación de algunas cookies puede afectar el funcionamiento de ciertas funciones del sitio web.

El uso de la plataforma y sus servicios implica la aceptación plena e incondicional de los términos establecidos en la presente política de privacidad. Esta aceptación se produce desde el momento en que el usuario accede al sitio web, se registra o utiliza cualquiera de los servicios disponibles en línea.

La versión vigente de esta política es la que se encuentra publicada en el sitio web en el momento de cada acceso. En caso de modificaciones, la nueva versión reemplazará a las anteriores y será aplicable a partir de su publicación. Se recomienda a los usuarios revisar este documento de manera periódica para mantenerse informados sobre cualquier actualización.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, debe abstenerse de utilizar los servicios de la plataforma.

Compartición de datos personales con terceros

Los datos personales de los usuarios podrán ser compartidos con terceros únicamente en las siguientes circunstancias:

• Obligaciones legales: Cuando una autoridad competente, ya sea judicial, fiscal o regulatoria, requiera la entrega de información conforme a la normativa vigente en Costa Rica o en otras jurisdicciones aplicables.
• Resolución de disputas: En el contexto de procedimientos de reclamación, arbitraje o litigios que involucren al usuario y a la plataforma.
• Acuerdos contractuales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones adquiridas ante socios comerciales, proveedores de servicios de pago, auditores u otros terceros que colaboren en la prestación de los servicios.

Identificación de terceros receptores

La lista de terceros con quienes se comparte información personal se encuentra disponible en el sitio web. En los casos en que dicha lista no esté publicada o no incluya a un tercero específico, el operador informará al usuario sobre el propósito y el alcance de la transferencia antes de realizarla, siempre que las circunstancias legales lo permitan.

Consentimiento del usuario

Al proporcionar sus datos personales a través de la plataforma, el usuario consiente de manera expresa que dicha información pueda ser compartida con terceros en los términos descritos en esta sección. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su revocación.

El sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, independientes de las establecidas en este documento. Estos enlaces se incluyen únicamente con fines informativos o de referencia.

Responsabilidad limitada

El operador no es responsable del tratamiento de datos personales que realicen los sitios web de terceros a los que el usuario acceda desde la plataforma. Cada sitio web externo opera bajo sus propias normas y es responsable del uso que haga de la información que recopile de sus visitantes.

Recomendación al usuario

Se recomienda a los usuarios revisar detenidamente las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar información personal. El acceso a sitios web de terceros se realiza bajo la responsabilidad exclusiva del usuario.